İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Sipariş, restoranın mutfağı tarafından hazırlığa başlanmadan önce iptal edilebilir. Hazırlığa başlanmamış ve ödemesi henüz onaylanmamış siparişler Konukla uygulaması üzerinden iptal edilebilir.

İade Koşulları

Hazırlığına başlanmamış ve ödemesi alınmış bir sipariş iptal edilirse, ödeme iyzico üzerinden Alıcı'nın kartına iade edilir.
Çabuk bozulabilen yiyecek-içecekler, hazırlandıktan/sunulduktan sonra iade alınamaz.
Yanlış, eksik veya ayıplı ürün teslimi durumunda Alıcı, restoran personeline veya aşağıdaki iletişim kanallarına başvurarak ürünün değişimini veya bedel iadesini talep edebilir.

İade Süresi ve Yöntemi

Onaylanan iadeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade tutarının kart hesabına yansıma süresi, ilgili banka uygulamalarına göre değişebilir (genellikle 1-14 iş günü).

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: [email protected] — TODO: +90 XXX XXX XX XX

Son güncelleme: 2026-06-15

Diğer Belgeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu Teslimat Koşulları Gizlilik Politikası KVKK Aydınlatma Metni Çerez Politikası Kullanım Koşulları